Servicemonteur met ICT affiniteit

Ben jij diegene die wordt gebeld door je vrienden als er ‘weer eens iets kapot is’? Perfect – dan ben jij waarschijnlijk diegene die wij ook zoeken! Wij zijn op zoek naar versterking voor ons serviceteam dat scholen en bedrijven helpt. Je ondersteunt scholen wanneer zij bijvoorbeeld een storing hebben bij hun audiovisuele middelen, zoals beamers, touchscreens en digiborden. Of je springt in als er ergens iets vervangen moet worden. Jouw technische kennis en communicatievaardigheden zijn cruciaal voor deze functie. Ook ga je diverse bedrijven helpen met soortgelijke problemen, en met diverse ICT-issues. Geen complexe reparaties of installaties, maar je zorgt er wel voor dat de ‘kleine probleempjes‘ worden verholpen. Denk bijvoorbeeld aan een vastgelopen computer, het aansluiten van een paar displays of het installeren van software. Voor de complexere problemen schakel je een van je collega’s in.

Benieuwd hoe een ochtend als servicemonteur eruit ziet? Stoelriemen vast:

Een klant belt in paniek omdat een cruciale beamer defect is, net voor een su-per belangrijke leerlingenpresentatie die middag. Waar ook nog eens ouders komen kijken! Jij bent degene die deze oproep ontvangt. Meteen spring je in de bus (of auto) en scheur je naar de locatie (maar natuurlijk houd jij je aan de snelheidslimiet – hè, hallo, veiligheid eerst, en vergeet ook niet dat er stickers op de bus zitten). Onderweg heb je bij je collega’s al wat informatie ingewonnen over het specifieke type beamer en de veelvoorkomende problemen. Onderweg bel je ook de leverancier nog even om extra informatie te vergaren (handsfree natuurlijk – hè, hallo, veiligheid eerst, en vergeet ook niet dat er stickers op de bus zitten).

Bij aankomst zie je de gespannen blikken van het schoolpersoneel, maar je stelt hen meteen gerust: “I got this”. Na wat troubleshooting blijkt dat het probleem niet te verhelpen is door de beamer uit en aan te zetten. Echter, door je vastberadenheid en expertise weet je het apparaat tóch weer aan de praat te krijgen. Samen met de docent test je de beamer grondig. Je voelt de golf van opluchting die door de gangen van de school gaat. Als voorzorgsmaatregel laat je een back-up beamer achter. Gefeliciteerd, het is nog geen 11:00 uur en jij bent nu al de held van de dag.

Terug op kantoor deel je je bevindingen met het team en de volgende dag neem je nog even contact op met de klant om te zorgen dat alles nog steeds functioneert.

Wat verwachten wij van jou:

• Je bent klantgericht en hebt uitstekende communicatievaardigheden.
• Je hebt een oplossingsgerichte mentaliteit en een passie voor technologie.
• Basiskennis van ICT en de bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen op dit gebied.
• Ervaring met gereedschappen zoals schroefboormachines, pluggen en kabels is een pré.
• Je kunt goed samenwerken in teamverband.
• Proactief en nieuwsgierig; je gaat graag zelf op onderzoek uit.

Wat bieden wij jou:

• Een team dat jouw inzet enorm waardeert.
• Aan de slag met producten die écht impact maken, zowel zakelijk als educatief.
• Een functie waarin jij dagelijks veel op pad mag en mensen blij gaat maken.
• Boost je gezondheid bij Aerofitt, letterlijk om de hoek. Wij regelen je abonnement.
• Een salaris waar je blij van wordt.

Heb jij het in je om ons team te versterken en onze klanten heel erg blij te maken? Vul dan het onderstaande formulier in. Een CV is niet verplicht.